Сегодня, 17 мая, мир отмечает Международный день детского телефона доверия. Эта дата акцентирует внимание на необходимости защиты детей, оказавшихся в сложных жизненных ситуациях, и предоставлении им необходимой поддержки. Служба детского телефона доверия играет важнейшую роль в оказании квалифицированной психологической помощи как детям, так и взрослым, сталкивающимся с внутренними проблемами, и не имеющим возможности обсудить их с окружающими. Более подробную информацию можно найти на сайте Правительства Республики Тыва.
Экстренная психологическая поддержка, предоставляемая службой, является важным инструментом в выявлении семейного неблагополучия, стрессовых состояний у детей и защите их прав. Служба также активно борется с жестоким обращением, предоставляя детям и подросткам возможность обратиться за помощью. Психологи, работающие на линии, всегда готовы выслушать, поддержать и помочь в сложных ситуациях, будь то проблемы в школе, трудные отношения с друзьями или родителями.
Телефон доверия функционирует круглосуточно, без перерывов и выходных, и обеспечивает полную конфиденциальность. Каждый, кто звонит, может быть уверен, что его проблема будет рассмотрена с пониманием и вниманием, а также получит необходимую поддержку.
С 2010 года, по инициативе Фонда поддержки детей в трудной жизненной ситуации, в России действует единый общероссийский номер детского телефона доверия — 8 800 2000 122. В декабре 2024 года был внедрен короткий номер 124, который доступен для всех мобильных операторов и упрощает процесс обращения за помощью.
На территории Республики Тыва также активно функционирует единый номер детского телефона доверия, предлагающий профессиональную психологическую помощь. Звонки с любого мобильного или стационарного телефона являются бесплатными и анонимными, что делает доступ к помощи более удобным для детей и их семей. За прошедший год на данный номер в среднем поступает около 10 тысяч обращений.
В 2025 году на телефон доверия в Туве зарегистрировано 8767 обращений, из которых 5373 пришли от детей и подростков. Дети чаще всего обращались с проблемами, связанными с взаимоотношениями со сверстниками и родителями, учебными трудностями, а также вопросами профориентации. Психологи также оказывали помощь подросткам, испытывающим суицидальные мысли, подвергающимся жестокому обращению, сталкивающимся с буллингом или сексуальным насилием. Также были зафиксированы обращения по поводу интернет-угроз и ситуаций, связанных с экстремистскими проявлениями.
С начала 2026 года на службу уже поступило 1795 звонков. Из них 1167 обращений принадлежит детям и подросткам, что подчеркивает важность и необходимость работы детского телефона доверия. Благодаря этому сервису профессиональная психологическая поддержка оказывается круглосуточно, бесплатно и анонимно не только детям и подросткам, но и их родителям. В 2025 году на телефон доверия Тувы поступило 2282 обращения от родителей по различным вопросам, что свидетельствует о значимости данной службы в жизни семьи.
